Nhận tư vấn

Tư vấn bán hàng & vận hành với AI

Làm ít việc lặp lại. Dành sức cho điều tạo giá trị.

Chúng tôi cùng chủ shop và doanh nghiệp nhỏ tìm khâu đang tắc, chọn giải pháp vừa ngân sách và kết nối đội triển khai: marketing, website, video AI và AI agent.

Nhận tư vấn Tìm điểm nghẽn của bạn
  • Bắt đầu từ một phạm vi nhỏ
  • Báo giá tách từng khoản
  • Người thật duyệt mọi bước quan trọng
Minh họa · Luồng một tin nhắnĐang chạy
  1. MessengerKhách hỏi giá combo chăm sóc daKhách
  2. Bảng kháchGhi nhận, gắn nhãn “Hỏi giá”, lưu nguồn bài viếtHệ thống
  3. Trợ lý AISoạn câu trả lời từ bảng giá đã duyệtAI
  4. Nhân viênKiểm tra, gửi trả lời và hẹn tư vấn lúc 10hNgười duyệt
  5. Nhắc việcNhắc chăm sóc nếu khách chưa phản hồiHệ thống
Bước xử lý
5
Người duyệt
1
Ghi nhận tin nhắn
24/7
Mỗi bước có nhật ký. Giá và cam kết với khách do người duyệt trước khi gửi.

Chẩn đoán nhanh

Anh/Chị đang vướng ở khâu nào?

Chọn tình huống gần nhất. Bạn sẽ thấy nguyên nhân thường gặp, việc nên làm trước và chỉ số cần đo, kể cả khi chưa làm việc với eBrand.

Liên quan: Marketing & bán hàng

Vì sao hay xảy ra
Nội dung chưa nói đúng nhóm khách, hoặc chưa có lời kêu gọi rõ ràng sau mỗi bài.
Việc nên làm trước
Chọn một nhóm khách và một sản phẩm chủ lực. Viết lại lời chào hàng trong một câu trước khi làm thêm nội dung.
Chỉ số nên đo
Số người hỏi mới mỗi tuần (đếm một người một lần, không đếm tin nhắn).
Đọc: Bán đa kênh: thêm doanh số, đừng thêm một mớ việc.

Giải pháp

Bốn nhóm việc. Bắt đầu từ chỗ đang tắc.

Mỗi nhóm có một phạm vi thử nhỏ để kiểm chứng trước khi đầu tư lớn hơn. eBrand phụ trách tư vấn và điều phối, phần kỹ thuật có thể do đối tác thực hiện.

Marketing & bán hàng

Có thêm khách phù hợp, chốt đều hơn

  • Chẩn đoán phễu bán hàng
  • Kế hoạch nội dung
  • Kịch bản tư vấn

Thử nhỏMột kênh, một nhóm sản phẩm, một người phụ trách.

Xem chi tiết

Website & ứng dụng

Kênh riêng giúp khách tin và hành động

  • Đề bài website
  • Landing page bán hàng
  • Website giới thiệu / bán hàng

Thử nhỏMột lời chào hàng, một landing page, hai vòng sửa.

Xem chi tiết

Video bán hàng AI

Kể chuyện sản phẩm nhanh hơn, đều hơn

  • Kịch bản từ insight
  • Quy trình sản xuất
  • Một video thành nhiều bản

Thử nhỏBa video ngắn từ một kịch bản bán hàng.

Xem chi tiết

AI agent & tự động hóa

Bớt việc lặp lại, có người kiểm soát

  • Chọn việc để tự động
  • Trợ lý tư vấn AI
  • Luồng tự động

Thử nhỏMột quy trình, một kênh, có tài liệu nguồn.

Xem chi tiết

Đội AI làm cùng Anh/Chị

Mỗi trợ lý một việc. Anh/Chị là người duyệt.

Không phải một công cụ làm mọi thứ. Là một đội nhỏ, mỗi trợ lý đọc đúng nguồn, giao đúng việc, và dừng lại chờ Anh/Chị ở những việc quan trọng. Bắt đầu với một trợ lý, thêm dần khi đã thấy hiệu quả.

Anh/Chị — người duyệt Đọc báo cáo, chọn việc, bấm đồng ý trước khi gửi đi hay chi tiền
  1. 1

    Trợ lý báo cáo sáng

    Đọc
    Email, số liệu bán hàng, quảng cáo hôm qua
    Giao
    Bản tóm tắt mỗi sáng và đúng 3 việc nên làm
    Tự đọc, tự tóm tắt
  2. 2

    Trợ lý quảng cáo

    Đọc
    Tài khoản Meta Ads, TikTok Ads (chỉ quyền xem số liệu)
    Giao
    Nhãn Giữ – Theo dõi – Cắt – Tăng cho từng chiến dịch, kèm thao tác cụ thể
    Tự đọcĐổi ngân sách: Anh/Chị tự bấm
  3. 3

    Trợ lý tính lãi

    Đọc
    Giá vốn, phí sàn, ship, file đơn hàng
    Giao
    Lãi thật từng đơn, từng SKU; mô phỏng trước khi giảm giá
    Tự tính
  4. 4

    Trợ lý nội dung

    Đọc
    Hồ sơ kinh doanh, giọng văn, sản phẩm
    Giao
    Bản nháp bài đăng, kịch bản video, trang bán hàng
    Tự soạn nhápĐăng bài: chờ duyệt
  5. 5

    Trợ lý chăm khách

    Đọc
    Câu hỏi khách, bảng giá, chính sách đã duyệt
    Giao
    Câu trả lời soạn sẵn; câu ngoài kịch bản chuyển người thật
    Trả lời theo bộ câu đã duyệtBáo giá riêng: chờ duyệt
  6. 6

    Trợ lý quy trình & báo giá

    Đọc
    Cách đội Anh/Chị đang làm, nhu cầu của khách
    Giao
    SOP, checklist, bản nháp báo giá – đề xuất
    Tự soạn nhápGửi khách: chờ duyệt

Mỗi trợ lý là một nhóm kỹ năng cài trong tài khoản AI của chính Anh/Chị. Dữ liệu ở lại tài khoản của Anh/Chị.

Chỉ đọc. Anh/Chị duyệt mới làm.

Đây là nguyên tắc mặc định trong mọi bộ trợ lý eBrand cài cho Anh/Chị. Giống một kế toán ngồi ở quầy: được xem sổ sách, không được tự mở két.

  1. ĐọcTrợ lý xem số liệu, email, tin nhắn ở chế độ chỉ xem.
  2. Đề xuấtĐưa ra việc nên làm, lý do và độ tin cậy.
  3. Anh/Chị duyệtĐồng ý, sửa, hoặc bỏ. Không duyệt thì không có gì xảy ra.
  4. Làm & ghi lạiViệc đã duyệt mới được thực hiện, có ghi lại để đối chiếu.

Trợ lý tự làm

  • Đọc và tóm tắt
  • Tính toán, so sánh
  • Soạn bản nháp

Luôn chờ Anh/Chị duyệt

  • Gửi email, tin nhắn, đăng bài
  • Bật, tắt, đổi ngân sách quảng cáo
  • Báo giá, cam kết với khách

Không cài cho trợ lý

  • Chuyển tiền, thanh toán
  • Xoá dữ liệu
  • Nhập mật khẩu thay Anh/Chị

Hành trình khách hàng

Một khách, sáu chặng. Chỗ nào đang rơi?

Doanh số không chỉ nằm ở quảng cáo. Rất nhiều khách rời đi ở chặng tư vấn và chăm sóc, nơi một quy trình rõ ràng tạo khác biệt lớn nhất.

  1. 1

    Thu hút

    Nội dung, video, quảng cáo

    Hay nghẽnĐăng nhiều nhưng không rõ ai là khách phù hợp

    Marketing & bán hàng
  2. 2

    Hỏi & tư vấn

    Messenger, Zalo, bình luận

    Hay nghẽnTrả lời chậm, mỗi người tư vấn một kiểu

    AI agent & tự động hóa
  3. 3

    Chốt đơn

    Báo giá, ưu đãi, thanh toán

    Hay nghẽnKhách đang cân nhắc không được nhắc lại

    Marketing & bán hàng
  4. 4

    Giao & kích hoạt

    Đơn hàng, tài khoản, lịch hẹn

    Hay nghẽnThông tin giao nhận hỏi đi hỏi lại

    AI agent & tự động hóa
  5. 5

    Chăm sóc

    Hướng dẫn dùng, hỏi thăm

    Hay nghẽnKhông có lịch chăm sóc, chỉ liên hệ khi có vấn đề

    Marketing & bán hàng
  6. 6

    Quay lại mua

    Website, ưu đãi khách cũ

    Hay nghẽnDữ liệu khách nằm rải rác, không dùng lại được

    Website & ứng dụng

Cách làm việc

Rõ ai làm gì. Tốn bao nhiêu, đo bằng gì.

  • Chẩn đoán trước, công cụ sau

    Tìm đúng khâu đang tắc trước khi đề xuất mua phần mềm, làm web hay chạy thêm quảng cáo.

  • Thử phạm vi nhỏ, đo trước và sau

    Bắt đầu với một kênh, một sản phẩm, một quy trình. Có số liệu nền để so sánh.

  • Báo giá tách từng khoản

    Phí triển khai, phần mềm, AI, duy trì, quảng cáo và công sức nội bộ được ghi riêng.

  • AI có người duyệt

    Nội dung chuyên môn, giá và cam kết với khách luôn do người có trách nhiệm xác nhận.

eBrand làm việc cùng đối tác triển khai. Khi đối tác thực hiện một phần việc, chúng tôi nói rõ ai làm, ai chịu trách nhiệm và có phí giới thiệu hay không.

Báo giá phạm vi thửMẫu cấu trúc
Các khoản trong một báo giá
Khoản mụcSố tiền
Phí triển khaiThiết lập, viết nội dung, cấu hình theo phạm viBáo sau trao đổi
Phần mềm, nền tảngTrả cho nhà cung cấp, theo gói của họBáo sau trao đổi
AI / APITheo lượng sử dụng thực tếBáo sau trao đổi
Duy trì & sửa lỗiSau bàn giao, theo tháng hoặc theo lầnBáo sau trao đổi
Nội dung, videoNếu cần sản xuất thêmBáo sau trao đổi
Ngân sách quảng cáoTrả trực tiếp cho nền tảng quảng cáoBáo sau trao đổi
Công sức đội của bạnGiờ duyệt, trả lời khách, cập nhật dữ liệuBáo sau trao đổi
Mẫu minh họa cấu trúc, không phải báo giá. Mỗi báo giá thật ghi rõ khoản nào trả cho eBrand, khoản nào trả cho nhà cung cấp.
  1. Bước 1

    Trao đổi ban đầu

    Anh/Chị kể bài toán, kênh đang bán và nguồn lực hiện có. Chúng tôi hỏi để hiểu, chưa bán gì.

  2. Bước 2

    Chẩn đoán & viết đề bài

    Xác định khâu cần xử lý trước, chỉ số cần đo và ai làm phần nào: eBrand, đối tác hay đội của bạn.

  3. Bước 3

    Thử phạm vi nhỏ

    Triển khai trên một kênh hoặc một quy trình. Đo số liệu nền trước khi bắt đầu.

  4. Bước 4

    Đo, bàn giao, mở rộng

    So sánh trước và sau, ghi rõ phần đạt và chưa đạt. Chỉ mở rộng khi có bằng chứng.

Nhật ký thực hành

Thong Dong: đề bài một luồng từ tìm khách đến chăm sóc.

Đề bài dự kiến cùng vận hành · chưa có kết quả

Bối cảnh: một hệ sinh thái khóa học cho giáo viên, hai nhân sự, một sản phẩm chính và fanpage đang có. Mục tiêu là thiết kế luồng từ nội dung đến học viên bắt đầu học, rồi đo từng bước.

Các chỉ số dự kiến đo

  • Người hỏi mới
  • Thời gian phản hồi
  • Tỷ lệ mua trên người phù hợp
  • Bắt đầu học trong 7 ngày
  • Chi phí trên một khách mới
Đọc nhật ký đề bài

Kiến thức

Đọc trước. Quyết định chắc hơn.

Xem tất cả bài viết

Hỏi đáp

Những câu hỏi chủ shop hay hỏi trước khi bắt đầu.

Chưa thấy câu hỏi của mình? Gọi 0908 688 335 hoặc gửi ở form bên dưới.

eBrand Agent có phải phần mềm AI không?

Không. eBrand Agent là mảng tư vấn và kiến thức của eBrand. Chúng tôi giúp chọn và triển khai giải pháp phù hợp, có thể gồm phần mềm của nhà cung cấp khác, website, nội dung hoặc trợ lý AI được thiết lập riêng.

Chi phí khoảng bao nhiêu?

Phụ thuộc phạm vi. Sau buổi trao đổi, chúng tôi gửi báo giá tách từng khoản: phí triển khai, phần mềm, AI/API, duy trì, nội dung và quảng cáo. Nên bắt đầu bằng một phạm vi thử nhỏ để kiểm chứng trước khi đầu tư lớn.

eBrand tự làm hay thuê đối tác?

Cả hai. eBrand phụ trách tư vấn, marketing và điều phối. Một số phần việc kỹ thuật do đối tác thực hiện. Trước khi bắt đầu, chúng tôi nói rõ ai làm, ai chịu trách nhiệm và có phí giới thiệu hay không.

AI agent khác chatbot ở điểm nào?

Chatbot thường trả lời theo kịch bản. AI agent có thể đọc yêu cầu, chọn bước xử lý và dùng công cụ trong phạm vi được giao. Càng được giao nhiều quyền, càng cần giới hạn rõ, nhật ký và người kiểm tra.

AI có thay được nhân viên không?

AI giảm phần việc lặp lại như trả lời câu hỏi thường gặp, soạn nháp, tổng hợp số liệu. Tư vấn sâu, quyết định giá và xử lý khiếu nại vẫn cần người. Mục tiêu là để đội của bạn dành sức cho việc tạo giá trị.

Có cam kết tăng doanh thu không?

Không. Doanh thu phụ thuộc sản phẩm, giá, thị trường và nhiều yếu tố ngoài phạm vi triển khai. Chúng tôi cam kết đo minh bạch trước và sau, báo cáo cả phần chưa đạt.

Tôi cần chuẩn bị gì?

Thông tin sản phẩm và giá hiện hành, kênh đang bán, người sẽ phụ trách phía bạn và một ít số liệu gần đây nếu có (số tin nhắn, số đơn). Chưa có số liệu cũng không sao, chúng tôi sẽ cùng đo từ đầu.

Nhận tư vấn

Gửi bài toán. Nhận hướng đi rõ ràng.

Điền vài thông tin, website sẽ soạn sẵn nội dung để Anh/Chị gửi qua Zalo hoặc email. eBrand phản hồi 24/7.

  1. Gửi nội dung qua Zalo hoặc email
  2. eBrand gọi lại để hỏi thêm bối cảnh
  3. Nhận đề xuất phạm vi thử và cấu trúc báo giá

Anh/Chị đang bán ở đâu?
Ngân sách dự kiến cho phạm vi thử

Thông tin chỉ dùng để eBrand liên hệ tư vấn. Website không lưu dữ liệu này trên máy chủ. Xem chính sách bảo mật.

Gọi Zalo Nhận tư vấn