Chính sách bảo mật

Thông tin Anh/Chị cung cấp

Khi Anh/Chị gửi form tư vấn, thông tin được chuyển về eBrand, lưu trong sổ khách hàng nội bộ (bảng tính Google Sheets do eBrand quản lý) và báo cho người phụ trách để liên hệ lại. Anh/Chị cũng có thể gửi trực tiếp qua Zalo, email hoặc gọi hotline.

Thông tin form có thể gồm: họ tên, số điện thoại/Zalo, kênh bán hàng, việc đang vướng, ngân sách dự kiến và mô tả ngắn.

Khi Anh/Chị đặt mua sản phẩm trên website, thông tin đơn hàng (họ tên, số điện thoại/Zalo, email nếu có, gói đã chọn, số tiền, mã đơn và trạng thái thanh toán) cũng được lưu trong sổ khách hàng này để giao sản phẩm và hỗ trợ sau mua.

Mục đích sử dụng

Liên hệ lại để tư vấn theo yêu cầu của Anh/Chị.
Chuẩn bị đề xuất và báo giá cho phạm vi được trao đổi.
Xác nhận thanh toán, giao sản phẩm và hỗ trợ sau mua.

eBrand không bán thông tin của Anh/Chị. Khi cần chuyển thông tin cho đối tác triển khai, eBrand sẽ hỏi ý kiến Anh/Chị trước.

Dữ liệu website tự ghi nhận

Bản nháp form được lưu trong trình duyệt của Anh/Chị (localStorage) để không mất nội dung khi tải lại trang. Anh/Chị có thể xóa bằng cách xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt.
Website dùng Cloudflare để phân phối và thống kê lượt truy cập tổng hợp (số lượt xem, trang được xem, quốc gia). Thống kê này không dùng để nhận diện từng người.
Khung chat "Hỏi eBrand" (trợ lý AI) chỉ hoạt động khi Anh/Chị gửi tin. Tin nhắn được gửi tới Anthropic (Claude) để tạo câu trả lời; website không lưu nội dung chat, lịch sử chỉ nằm trên trang đến khi Anh/Chị tải lại hoặc làm mới. Để chống spam, website chỉ đếm số lượt hỏi theo địa chỉ IP, số đếm tự xóa sau 2 ngày. Anh/Chị vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm qua khung chat.

Website chỉ bật Google Analytics và Meta Pixel khi Anh/Chị bấm "Đồng ý" ở thông báo cookie. Nếu Anh/Chị bấm "Từ chối" hoặc chưa chọn, hai công cụ này không được tải.

Google Analytics ghi nhận lượt xem, trang được xem, loại thiết bị và nguồn truy cập, lưu cookie bắt đầu bằng _ga trong trình duyệt.
Meta Pixel gửi tới Meta (công ty quản lý Facebook, Instagram) các hành động trên website: xem trang, bấm nhắn Zalo, gửi form tư vấn, tải bản dùng thử, bắt đầu thanh toán và mua hàng kèm số tiền. eBrand dùng dữ liệu này để đo hiệu quả và tối ưu quảng cáo. Meta Pixel lưu cookie _fbp trong trình duyệt và không nhận họ tên, số điện thoại Anh/Chị nhập vào form.

Anh/Chị đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng liên kết Cài đặt cookie ở cuối trang. Khi chọn "Từ chối", website xóa cookie _ga và _fbp trên trình duyệt của Anh/Chị.

Thời gian lưu và yêu cầu xóa

Thông tin liên hệ được giữ trong thời gian trao đổi và thực hiện công việc; thông tin đơn hàng được giữ để hỗ trợ sau mua và gửi bản cập nhật. Anh/Chị có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào qua email [email protected] hoặc hotline 0908 688 335.

Sự đồng ý của Anh/Chị

Khi gửi form tư vấn hoặc bấm thanh toán, Anh/Chị đồng ý để eBrand dùng thông tin vừa điền cho đúng các mục đích nêu trên. Anh/Chị có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng đến đơn hàng đã giao.

Quyền của Anh/Chị

Anh/Chị có quyền được biết dữ liệu nào đang được lưu, xem, sửa, yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc dùng dữ liệu của mình theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025. eBrand phản hồi yêu cầu qua email hoặc Zalo.

Đơn vị quản lý dữ liệu

Hộ kinh doanh Nhà Chuẩn, đơn vị vận hành eBrand và website ebrandagent.com. Địa chỉ: phường Tân Đông Hiệp, TP. Hồ Chí Minh. Liên hệ: 0908 688 335 · [email protected]. Xem thêm thông tin đơn vị bán.